Metodo de trabajo

Si eres un usuario que nos visita por primera ves y quiere conocer como trabajamos, te explicamos como es nuestro método de trabajo así mismo poder generar la confianza y la seguridad de nuestros clientes.

Contacto con nosotros:

1. Usuario.

Como usuario usted requiere de la ayuda que necesita para su problema así mismo se dirige  al espacio de contacto para enviarnos el problema que quiere que sea solucionado así nosotros poder estar en contacto con usted enviando al final su email para poder responder el mensaje.

 2. Prisma ST

Al recibir el mensaje del usuario nos pondremos en contacto con usted vía Internet (email) para tener mas detalles de su problema.

Brindando el Servicio de Ayuda:

3.       Cuando el usuario solicita nuestro servicio de ayuda nos comunicaremos con el usuario para que le indiquemos algunas pautas que le indicaremos para el respectivo trabajo 

4.       Nosotros como profesionales nos conectaremos vía remota con la maquina del Usuario así poder nosotros cumplir con el trabajo solicitado por el Usuario.

5.       El usuario desde la comodidad de su hogar podrá presenciar nuestro trabajo que realizamos vía Internet.

Si el trabajo es a domicilio ?

6.       Si el problema requiere mas tiempo es preferible  citar un día y una fecha para la previa cita ,con la coordinación del Usuario y la empresa.

Método de Solución del problema:

1. El usuario al indicarnos el problema que necesita ser solucionado nosotros usaremos el método de descarte , que quiere decir esto , que nosotros usaremos otros métodos de solución alternos para poder solucionar el problema .

Quizá el problema sea por alguna mala configuración o algún problema técnico antes de llegar a una conclusión observamos el método de descarte.

1. 2.       Para poder  solucionar el problema nosotros usamos las herramientas que nos brinda el Internet , así como programas y guías de ayuda para poder solucionar el problema.

1. 3.       Al poder dar la solución al problema nos pondremos en contacto con usted comunicándole que efectivamente esta solucionado el problema, así el Usuario podrá comprobar que efectivamente esta solucionado su problema.

1. 4.       Culminando con el trabajo nos desconectaremos de la maquina del Usuario nosotros al desconectarnos con la maquina del usuario ya no podemos tener acceso otra ves sin la autorización del Usuario por que se necesita de una contraseña del Usuario que nos tiene que brindar para poder tener acceso vía remota con su maquina.

Finalizando con el trabajo:

1. 1.       Nosotros como empresa adicional mente brindamos el asesoramiento que le ayudara a mantener y evitar a que vuelva a tener el problema que le ocasiono molestias, así usted esta mas informado del cuidado de su propio equipo de trabajo.

1. 2.       El asesoramiento se le brindara el mismo día que se le hace el servicio.

1. 3.       Hecho el trabajo brindamos una semana de seguimiento si persiste el problema pasando ese tiempo da conformidad que el problema esta resuelto.

Problemas mas graves:

Como empresa nosotros  detectamos el problema a darle solución, si el problema  es Hardware o algún problema que no es lo que nos especifico le pedimos que se someta a nuestras recomendaciones así  usted como Usuario pueda tener conocimiento de la gravedad de su problema.

CONTACTENOS: INGRESE AQUI